CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
Chúng tôi miễn phí vận chuyển cho tất cả khách hàng đang mua sắm sản phẩm bên shop .
II. BẢO HIỂM HÀNG HÓA:
Tất cả các sản phẩm VENKO gửi đến cho khách hàng thông qua đối tác vận chuyển đều được VENKO 24H mua bảo hiểm và đảm bảo đền bù 100% giá trị hàng hóa nếu đơn hàng bị thất lạc.
III. THỜI GIAN GIAO HÀNG:
Sau khi quá trình xác nhận đơn hàng thành công, sản phẩm sẽ được giao đến quý khách trong khoảng thời gian sau đây:
– Đối với địa chỉ giao hàng tại nội thành Hà Nội: dự kiến từ 1 – 2 ngày làm việc
– Đối với địa chỉ giao hàng tại các khu vực khác: dự kiến từ 3 – 7 ngày làm việc tùy từng địa phương
Lưu ý:
– Thời gian trên là thời gian dự kiến chưa bao gồm thời gian thực hiện đơn hàng tại đối tác vận chuyển. Thời gian giao hàng chính thức có thể sớm hơn hoặc trễ hơn một vài ngày tùy theo một số điều kiện khách quan mà VENKO không thể kiểm soát được (Ví dụ: thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc phương tiện…).
IV. CHÍNH SÁCH HOÀN TRẢ
1.Thời gian đổi trả
Trong vòng 03 ngày kể từ ngày mua sản phẩm (theo ngày trên hóa đơn) - Đối với các KH đặt mua ONLINE tính từ ngày KH nhận được sản phẩm.
2.Điều kiện đổi/ trả sản phẩm:
Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
Sản phẩm đổi hàng phải còn mới, nguyên vẹn, không bị rách hoặc nứt, không có dấu hiệu đã qua sử dụng.
Sản phẩm phải còn đầy đủ tem, nhãn mác, thẻ bảo hành và hoá đơn mua hàng.
Sản phẩm đổi hàng còn trong thời hạn cho phép đổi trả.
Áp dụng đối với sản phẩm mua hàng online ( website, Facebook) và trực tiếp tại cửa hàng, chúng tôi không hỗ trợ cho những đơn hàng mua tại địa điểm khác.
Không áp dụng đối với sản phẩm trong chương trình khuyến mãi khác và sản phẩm thanh lý.
Khách hàng chỉ có thể trả sản phẩm với điều kiện ĐIỆN MÁY 24H giao sai sản phẩm khác hoàn toàn với sản phẩm khách hàng đã đặt